Fraktpolicy
Här hittar du information om frakt och leverans för beställningar på wexthusetofficial.com. Kontrollera alltid uppgifterna för den aktuella produkten och din beställning innan du slutför köpet.
Leveransalternativ och fraktkostnad
Tillgängliga leveransalternativ och den fraktkostnad som gäller för din beställning visas i kassan. Uppgifterna kan bero på leveransadress och vilka varor som ingår. Kontrollera totalsumman innan du bekräftar köpet.
Om ett erbjudande om fri frakt visas på webbplatsen gäller de villkor som anges för erbjudandet. Kontrollera att det har tillämpats på din beställning i kassan.
Leveransuppgifter
Ange ett fullständigt och korrekt namn, leveransadress och de kontaktuppgifter som efterfrågas. Kontrollera uppgifterna före beställning. Om du upptäcker ett fel, kontakta kundservice så snart som möjligt. Se sidan Kontakta oss.
Information om leveranstid
Utgå från eventuell leveransinformation i produktbeskrivningen, kassan och din orderbekräftelse. Om ingen leveranstid framgår, kontakta kundservice för besked om den aktuella varan innan du beställer. Denna sida anger ingen generell leveranstid för hela sortimentet.
Följ din beställning
Om du har fått ett spårningsnummer kan du använda det för att följa försändelsen. Du kan även öppna sidan Spårning av order och ange de uppgifter som efterfrågas. Ha ordernummer och den e-postadress som användes vid köpet tillgängliga vid frågor om en beställning.
Frågor eller problem med leveransen
Kontrollera först tillgänglig spårningsinformation och uppgifterna i din orderbekräftelse. Om en vara saknas, har skadats eller inte har kommit fram, kontakta kundservice och beskriv vad som har hänt. Ange ordernummer och vilken vara frågan gäller. Bilder av varan och emballaget kan hjälpa till att förklara en transportskada.
Avbeställning och retur
Information om avbeställning, returer och återbetalning finns i vår returpolicy. Kontakta kundservice för rätt returadress innan du skickar tillbaka en vara. Skicka inte returen direkt till tillverkaren.