Returpolicy
Avbeställning
Vi accepterar avbeställning innan varan har skickats eller tillverkats. Om beställningen avbeställs återbetalas hela beloppet. En beställning kan inte avbeställas när varan redan har skickats.
Returer
Vi accepterar returer. Du kan begära en retur inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan. För att en retur ska godkännas ska varan vara oanvänd, i samma skick som vid mottagandet och i sin originalförpackning. Kvitto eller annat inköpsbevis krävs.
Skicka inte varan tillbaka till tillverkaren. Kontakta kundservice för att få rätt returadress innan du skickar en retur. Kontaktinformation finns på sidan Kontakta oss.
Du debiteras fraktkostnad högst en gång, inklusive eventuell returfrakt. Ingen återinlagringsavgift tas ut vid retur av en produkt.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat returen skickar vi en bekräftelse via e-post. Vi meddelar också om återbetalningen har godkänts eller avslagits. Om den godkänns behandlas återbetalningen och beloppet återförs automatiskt till det kort eller den betalningsmetod som användes vid köpet. Tiden tills beloppet syns kan variera.
Försenad eller utebliven återbetalning
Kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta därefter kortutgivaren, eftersom det kan dröja innan återbetalningen bokförs. Kontakta sedan din bank; även banken kan behöva behandlingstid. Om du fortfarande inte har fått återbetalningen efter dessa kontroller, kontakta kundservice via sidan Kontakta oss.